Warunki i koszty dostawy

Aby określić orientacyjny czas realizacji zamówienia należy zanalizować zawartość koszyka i określić najdłuższy orientacyjny czas realizacji dla wszystkich produktów z koszyka.

Czas realizacji produktów odnosi się do dni roboczych.

Przypominamy, że w przypadku wybrania opcji przelew na konto/przelewy24 czas realizacji rozpoczyna się od momentu zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie (zwykle następny dzień po wykonania przelewu) i kończy w momencie opuszczenia firmy przez przesyłkę (zmiana statusu na "wysłany").

Nierozpakowany towar mogą Państwo zwrócić bez podania przyczyny do 10 dni od daty jego otrzymania. Kupujący jest odpowiedzialny za dostarczenie produktu w stanie nieuszkodzonym i bez utraty jego wartości handlowej. Do zwrotu towaru należy dołączyć oświadczenie o rezygnacji z zakupów, zawierający numer konta, na które mają być przesłane pieniądze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń towarów zwroty nie będą rozpatrywane. Klient sklepu jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki w trakcie transportu do firmy Szkla.com. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. Nie przyjmuje się zwrotów soczewek, wykonywanych specjalnie na zamówienie Klienta. W szczególności dotyczy to soczewek torycznych. Szkla.com nie odbiera przesyłek wysyłanych przez Klientów "za pobraniem".

Produkty pochodzące z naszego sklepu mogą być reklamowane z uwagi na wady techniczne. Aby móc reklamować produkt muszą być spełnione warunki opisane w regulaminie.

Szczegółowy regulamin reklamacji znajdziecie Państwo regulamin.

W przypadku zaginięcia przesyłki na poczcie lub u kuriera jesteśmy zobligowani terminem reklamacji określonym w regulaminie Poczty lub Kuriera. Dopiero po zakończeniu rozpatrywania reklamacji przez Pocztę Polską lub kuriera jesteśmy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy lub powtórnie realizować zamówienie.

Czas rozpatrywania reklamacji jest uzależniony od terminu zawiadomienia nas o powstałym problemie.

Na życzenie Klienta udostępniamy numer przesyłki. W przypadku Poczty Polskiej przesyłki często odnajdują się we właściwych Urzędach Pocztowych, gdzie mogą być wydane po okazaniu dowodu tożsamości.