Regulamin programu lojalnościowego szkla.com
1. Ogólne informacje o programie lojalnościowym SZKLA.COM
Program lojalnościowy oferuje możliwość tańszego zakupu produktów za pomocą portalu SZKLA.COM
2. Uczestnictwo
- Uczestnikiem programu lojalnościowego są osoby zarejestrowane w serwisie www.szkla.com.
- W przypadku osób zarejestrowanych w serwisie www.szkla.com przed terminem 1 stycznia 2008 pod uwagę nie są brane zakupy dokonane w sklepie przed tym terminem.
3. Zasady naliczania punktów
- Punkty są naliczane na podstawie wartości pieniężnej (PLN) zamówienia. W chwili złożenia zamówienia klient automatycznie uzyskuje liczbę punktów (oznaczoną statusem "oczekujące") obliczoną wg. następującego wzoru:
X = wartość punktowa zamówienia, w którym 1 zł = 1 pkt (np. jeśli wartość zamówienia wynosi 135,6 zł = liczba punktów zdobytych w zamówieniu wynosi 136 zł). Liczba X jest zaokrąglana do wartości całkowitych.
- Punkty nie są naliczane od kosztu przesyłki zamówienia (przy wyborze przesyłki zamówienia na adres podany podczas rejestracji).
- Punkty są reprezentowane jako liczby całkowite.
4. Przelicznik wartości zamówienia na punkt
Przelicznik wartości zamówienia na punkty jest wykorzystywany przy naliczaniu punktów (oznaczonych statusem oczekujące), jakie klient otrzymuje w momencie złożenia zamówienia. Zasada naliczania punktów według Przelicznika wartości zamówienia na punkt została omówiona w punkcie "Zasady naliczania punktów" tego regulaminu.
5. Typy / statusy punktów
Punkty Oczekujące - są to punkty automatycznie przyznawane w momencie złożenia zamówienia przez klienta. Punkty oczekujące, oczekują na weryfikację z naszej strony. Weryfikacja oznacza zmianę statusu punktów oczekujących na jeden spośród dwóch następnych statusów (zaliczone lub anulowane). Punkty oznaczone statusem oczekujące - nie są brane pod uwagę przy obliczaniu salda punktowego dla danego klienta.
Punkty Zaliczone - są to punkty zatwierdzone przez nas. Zmiana statusu punktów z oczekujących na zaliczone nastąpi w momencie, kiedy wiadomo, że dana transakcja (zakup) została sfinalizowana. Punkty oznaczone statusem zaliczone są brane pod uwagę przy obliczaniu salda punktowego dla danego klienta.
Punkty Anulowane - są to punkty, które nie przeszły pomyślnie weryfikacji i zostały anulowane w momencie nie dojścia do transakcji (np. brak wpłaty, nie odebranie produktów w określonym przez nas czasie). Punkty oznaczone statusem anulowane - nie są brane pod uwagę przy obliczaniu salda punktowego dla danego klienta.
Punkty Wykorzystane - są to punkty, które klient wykorzystał do zapłaty za zamówione produkty. Punkty wykorzystane są uwzględnione w saldzie punktów klienta automatycznie w momencie płatności punktami za zamówienie. Punkty oznaczone statusem wykorzystane są brane pod uwagę przy obliczaniu salda punktowego dla danego klienta.
6. Weryfikacja punktów
- a) Poprzez weryfikację punktów rozumie się zmianę przez nas statusu punktów oczekujących przypisanych do konkretnej transakcji na jeden spośród statusów:
- zaliczone (zaliczenie punktów),
- anulowane (anulowanie punktów)
- Zmiana statusu punktów z oczekujących na zaliczone lub anulowane jest nieodwracalna.
- Czas weryfikacji punktów wynosi do 40 dni od daty złożenia zamówienia.
- Punkty oczekujące zostają zaliczone, gdy:
- wiadomo, że dana transakcja została sfinalizowana, czyli otrzymaliśmy zapłatę, a zamówiony towar został dostarczony lub odebrany osobiście przez klienta w określonym przez nas czasie wynoszącym do 20 dni od daty wysyłki.
- Punkty oczekujące zostają anulowane, gdy:
- nie doszło do transakcji (np. brak wpłaty, nie odebranie produktów w określonym przez nas czasie 20 dni od daty złożenia zamówienia).
Saldo punktów klienta
- Saldo punktów klienta jest obliczane według następującego wzoru:
Saldo punktów klienta = suma punktów zaliczonych - suma punktów wykorzystanych
- Klient może wykorzystywać jedynie punkty określone jako Saldo punktów klienta.
- Wraz z dokonaniem zakupu saldo punktów zmniejsza się o liczbę wykorzystanych punktów.
- Saldo punktów jest wykorzystywane automatycznie przy składaniu kolejnego zamówienia w przypadku kliknięcia opcji - wykorzystaj saldo punktów.
- Stosuje się następujące rabaty przy płatności za zamówienie:
- 100 pkt = 1 proc. rabatu na zamówienie
- 200 pkt = 2 proc. rabatu na zamówienie
- 300 pkt = 3 proc. rabatu na zamówienie
- 400 pkt = 4 proc. rabatu na zamówienie
- 500 pkt = 5 proc. rabatu na zamówienie
- 600 pkt = 6 proc. rabatu na zamówienie
- 700 pkt = 7 proc. rabatu na zamówienie
- 800 pkt = 8 proc. rabatu na zamówienie
- 900 pkt = 9 proc. rabatu na zamówienie
- 1000 pkt = 10 proc. rabatu na zamówienie
- Przy zamówieniu zostanie wykorzystana liczba punktów z salda punktów wybrana przez użytkownika w trakcie dokonywania zamówienia pod warunkiem, że saldo punktów jest większe od ilości wykorzystywanych punktów.
- Wybrany rabat nie podlega dalszej modyfikacji - nie może być już być zmieniony dla danego zamówienia.
- Saldo punktów może być zmienione przez administratorów systemu w przypadku anulowania zamówienia.
- Każdy zarejestrowany i zalogowany klient otrzymuje informacje o aktualnym stanie salda punktowego oraz możliwości rabatów.
- Punkty są przeliczane wyłącznie na proc. rabatu przy kolejnych zamówieniach.
- Maksymalny rabat na zamówienie nie może przekroczyć 10 proc.
REGULAMIN POLECANIA NOWYCH KLIENTÓW PRZEZ OSOBĘ ZAREJESTROWANĄ W SKLEPIE SZKLA.COM
Polecenie nowych Klientów przez Klienta www.szkla.com.
- Poprzez Nowego Klienta rozumiemy osobę, która wykonała zakupy w sklepie www.szkla.com po raz pierwszy.
- Poprzez Polecenie Nowego Klienta (Nowych Klientów) rozumiemy sytuację gdy nowy klient podczas rejestracji wpisał w okienku 'email osoby polecającej' Twój adres email, lub też wszedł na stronę przy użyciu Twojego linka polecjącego.
- Punkty są naliczane tylko i wyłącznie od nowych klientów. Nie można polecić sklepu samemu siebie, jak również osobie, która ma już u nas konto.
- W przypadku polecenia Nowego Klienta (nowych Klientów), saldo punktów Klienta zostanie zasilone ilością punktów, będącą trzykrotnością wartości pierwszego zamówienia nowego Klienta (nowych Klientów) tzn. 1 zł = 3 pkt.
